一、課程內容：服務稽核調查是企業追求服務受顧客認同的重要方法。本課程透過實際演練、顧客關係的互動、稽核調查的方式等，教導學員能成為服務稽核管理師及考取證照。
二、報名對象：客服人員、門市服務人員、醫療產業、公部門單位、學校機構、酒店餐飲、3C及電信業、金融保險業、百貨業等從業人員。
三、課程時間：111年2月20日至3月20日，每週日09：30-16：30。
四、考照時間：111年3月27日，週日09：30-12：30。
五、上課地點：國立中山大學附屬國光高級中學（高雄市楠梓區後昌路512號）。
六、更多課程資訊請參閱招生簡章，如有課程相關問題，請逕洽本校推廣教育組蕭小姐，電話：07-5252000分機2711，電子信箱：karol0730s@mail.nsysu.edu.tw。